Деловая поездка, командировка, отпуск или путешествие, практически всегда связаны с пребыванием в гостинице. Каждый считает себя цивилизованным человеком. Но тем и отличается цивилизованный человек от примитивных представителей живого мира, что всегда стремится к совершенству. Поэтому, планируя проживание в гостиничном номере, следует помнить о нормах поведения и правилах этикета.
Традиционные нормы коллективного проживания всегда неизменны: дружелюбие, приветливое отношение, такт и максимум уважения. Основные правила посещения гостиницы делятся на три категории:
- Правила поведения при въезде.
- Правила проживания.
- Правила выезда из гостиницы.
Заселяемся в гостиницу
Если поездка носит плановый характер, то гостиницу лучше подобрать заранее, внимательно изучив весь список предоставляемых услуг. В случае если обстоятельства не позволяют заселиться в забронированный номер вовремя, необходимо оповестить администрацию. Иначе вам придется оплатить оговоренный ранее срок проживания в полной мере. После оформления, вы получаете ключ от номера и карточку гостя. Покидая гостиницу, необходимо сдать ключ дежурному, по возвращении, ключ выдается после предъявления карточки.
Отдельно стоит упомянуть о хранении ценных вещей и документов. Лучше это доверить администрации, так как за сохранность этой категории имущества, персонал ответственности не несет.
Проживаем в гостинице, соблюдая правила
Чтобы от путешествия остались только приятные воспоминания, чтобы случайно не испортить настроение себе и другим, нужно настроиться на соблюдение определенных правил этикета.
- Соблюдение тишины. Вы не на необитаемом острове и следует помнить, что телевизор, включенный на полную мощность, помешает соседям, которые предпочитают тишину. Стандартное время тишины определяется с 22 часов вечера до 8 часов утра.
- Курение. Курить надо только в тех местах, где это разрешено. Другие посетители не должны стать заложниками вашей вредной привычки.
- Внешний вид. Халат и купальник уместны в зоне бассейна и на территории самого номера. Собираясь на публику, одеться, следует соответственно. Опрятный внешний вид всегда говорит о воспитанности человека.
- Дети. За поведением детей желательно следить самим, ибо замечания от персонала и соседей по гостинице могут быть не очень лестными.
- Гости. Тайное появление гостей в вашем номере чревато штрафом. Поэтому все мероприятия всегда необходимо оговаривать с администратором.
- Обслуживающий персонал. Традицию благодарить обслуживающий персонал чаевыми придумали не вы, получается, что не вам ее и отменять. Пожалуйста, помните, что работники гостиницы это не ваши личные слуги. Вежливое и уважительное отношение ко всем кто работает в гостинице это залог вашего комфортного проживания. Если вам жалко денег на чаевые, то стоит тщательно изучить: кому и когда надо давать на чай, а когда этого делать необязательно.
Покидаем гостиницу тоже по правилам
Во всех гостиницах определен час выезда. Как правило, это 12 часов дня. Если до этого времени освободить номер не удалось, то возможно придется оплатить еще сутки, если, конечно, время выезда не оговаривалось заранее. Покидая гостиницу, вежливо попрощайтесь и не забывайте своих личных вещей.
